Seus dados, com transparência.

Quais informações usamos

No contato, recebemos nome, empresa, e-mail, telefone, solução de interesse e mensagem. No atendimento, registramos as mensagens enviadas. Nas áreas restritas, usamos nome ou razão social, CPF ou CNPJ, e-mail, permissões e registros de autenticação. Pedidos, contratos, faturas e documentos podem conter dados necessários ao relacionamento com o cliente ou parceiro.

Não envie informações sensíveis ou documentos que não sejam necessários ao atendimento. Senhas são armazenadas como resumos criptográficos, e os códigos de acesso têm validade limitada.

Para que usamos os dados

Usamos as informações para responder solicitações, preparar propostas, prestar os serviços contratados, administrar pedidos e acessos e proteger o sistema contra uso indevido. Conforme a finalidade, o tratamento pode se apoiar em procedimentos solicitados antes de um contrato, execução contratual, obrigações legais, proteção de interesses legítimos ou consentimento específico. A autorização de contato do formulário se limita à solicitação enviada.

Newsletter e solicitações de privacidade

A newsletter registra o nome opcional, e-mail e a data da autorização para receber conteúdos, novidades e promoções. A inscrição é independente do contato comercial e pode ser cancelada pelo formulário abaixo.

Pedidos de exclusão registram nome, e-mail, descrição, protocolo e histórico de atendimento. Esses dados são usados para verificar e responder ao pedido e documentar as providências tomadas.

Prestadores e serviços externos

Serviços de hospedagem, armazenamento e envio de e-mails podem processar informações necessárias à operação. Ao abrir o WhatsApp ou outro serviço externo, você passa a utilizar também as políticas daquele serviço. O acesso aos dados internos depende das permissões concedidas a cada perfil.

Cookies e armazenamento no navegador

Os cookies abaixo atendem às funcionalidades do site. A medição de audiência pelo Google Analytics, quando habilitada pela Start, depende da sua autorização no aviso de cookies. Não carregamos essa medição nas áreas restritas, propostas, documentos ou checkout.

Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador; isso pode interromper o login, o carrinho e o atendimento. A análise de audiência permanece desativada até você marcar a opção correspondente e salvar. Você pode revogar essa escolha na opção Cookies do rodapé. A plataforma de hospedagem pode utilizar mecanismos próprios de autenticação e segurança, sujeitos às suas informações de privacidade.

Conservação e proteção

O tempo de conservação depende da finalidade, do relacionamento contratual e das obrigações legais aplicáveis. A expiração de um cookie não significa a exclusão dos registros associados no sistema. Pedidos de eliminação são analisados considerando as hipóteses de conservação permitidas pela legislação.

Seus direitos e como solicitar atendimento

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento e, quando aplicável, anonimização, bloqueio, eliminação ou portabilidade. Também pode revogar consentimento ou apresentar oposição nos casos previstos na LGPD.

Responsável pelo atendimento de privacidade: Alexandre Wilson Abreu Rocha — Diretor Administrativo do Grupo Start.

Envie sua solicitação ao canal de contato do Grupo Start: grupostart@grupostart.com.br, com o assunto “Privacidade e dados pessoais”. Informe o pedido e uma forma de retorno. Podemos solicitar uma verificação proporcional de identidade para proteger seus dados; nunca envie sua senha ou código de acesso.

Também é possível apresentar uma petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados pelos canais oficiais da ANPD.

Solicitar exclusão ou cancelar a newsletter

Descreva quais dados ou cadastro você deseja excluir. Para cancelar a newsletter, informe isso na mensagem. Não envie CPF, documentos, senhas ou códigos neste formulário.